อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราเขียนข้อตกลงนี้เพื่ออธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งานล็อบบี้ OIS123 ทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เอกสารนี้ใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทย โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีการฝากถอนและการชำระเงินกฎการเล่นเกมและพฤติกรรมการระงับและการยกเลิกบัญชีข้อกำหนดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
OIS123 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบังคับใช้ข้อตกลงอย่างยุติธรรม

เราใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรม เราตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความยุติธรรมในล็อบบี้เกม หากคุณต้องการทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีของคุณ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การตรวจสอบบัญชี

เราตรวจสอบบัญชีทุกบัญชีก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก คุณต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนและหลักฐานการชำระเงินที่ตรงกับข้อมูลในโปรไฟล์ ขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและป้องกันการใช้บัญชีหลายบัญชี

การเก็บข้อมูลและการใช้งาน

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลโปรไฟล์ของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อประมวลผลการถอนเงิน ตรวจสอบปัญหาบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม

คุกกี้และการติดตามเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การจดจำเกมที่คุณเล่นล่าสุดหรือตัวกรองล็อบบี้ที่คุณตั้งค่าไว้

การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีของคุณอย่างถาวร ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อตกลง

ช่องทางสำหรับถามคำถามหรือขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ไม่เข้าใจส่วนใดของเอกสาร หรือต้องการทราบว่าเราบังคับใช้กฎข้อใดกับบัญชีของคุณอย่างไร ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณเลือกได้ เราตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการระงับบัญชี ข้อพิพาทการถอนเงิน และข้อกำหนดการใช้งานที่ไม่ชัดเจน

แชทสดในล็อบบี้ เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าจอล็อบบี้ ทีมของเราตอบคำถามโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี และกฎการถอนเงิน คุณสามารถส่งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาเพื่อให้เราช่วยได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ใส่หมายเลขบัญชีและอธิบายปัญหาอย่างละเอียด เราตอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการพร้อมคำอธิบายนโยบายที่เกี่ยวข้อง
คำถามเกี่ยวกับการถอนเงิน หากการถอนเงินของคุณถูกระงับเนื่องจากข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจน ติดต่อทีมการเงินผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบธุรกรรมของคุณและอธิบายส่วนของข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง พร้อมบอกขั้นตอนการแก้ไขหากมี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน กฎบัญชี และสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

คุณต้องยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวก่อนการถอนเงินครั้งแรก หลังจากนั้นเราจะอนุมัติการถอนโดยอัตโนมัติ เว้นแต่เราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือคุณเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงิน ในกรณีนั้นเราจะขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าบัญชียังเป็นของคุณ

ชื่อบัญชีการชำระเงินต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้กับ OIS123 การฝากเงินจากบัญชีคนอื่นผิดข้อกำหนดของเรา เราจะปฏิเสธการถอนเงินและอาจระงับบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนและใช้วิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง

คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือใช้โปรโมชันซ้ำผิดข้อตกลงของเรา หากเราตรวจพบบัญชีที่ซ้ำกัน เราจะปิดบัญชีเพิ่มเติมทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีเหล่านั้น บัญชีดั้งเดิมของคุณจะยังคงทำงานได้ตามปกติ

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลและแสดงข้อความในล็อบบี้อย่างน้อยเจ็ดวันก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถอ่านรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงในหน้านี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือของคุณก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

คุณมีสิทธิ์ขอดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ รวมถึงประวัติธุรกรรม ข้อมูลโปรไฟล์ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในสามสิบวัน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

หากบัญชีของคุณถูกระงับเพราะการกระทำที่ผิดกฎ เช่น การใช้บัญชีหลายบัญชี การสมรู้ร่วมคิด หรือการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ เรามีสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือตามที่ระบุในข้อตกลง หากคุณเชื่อว่าการระงับเป็นความผิดพลาด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานเพื่อให้เราทบทวนกรณีของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต